Comenius-GreenUp-Siegel für Selbstlerneinheit „Alphabetisierung und geringe Literalität“

Susanne Huber bezieht Leistungen vom Jobcenter und würde gerne eine Stelle als Pflegehelferin finden. Als sie die dafür notwendige Weiterbildung kurzfristig absagt, lädt ihr Berater sie zu einem Gespräch ins Jobcenter ein. Er vermutet, dass Schwierigkeiten beim Lesen und Schreiben dahinterstecken könnten. Sollte er diesen Verdacht offen ansprechen oder ist es besser, ihn für sich zu behalten?

In einer Fachkräftebefragung in Handlungsfeldern der Sozialarbeit von 2019 antworteten mehr als ein Drittel aller Befragten zu einer vergleichbaren Fragestellung: „Ich habe es gemerkt, aber die Person nicht darauf angesprochen“. Und dies, obwohl den Befragten mögliche Unterstützungsangebote überwiegend bekannt waren. Für die Nicht-Ansprache ergaben sich aus einer weiteren Erhebung folgende Gründe: die vorrangige Bearbeitung von Anliegen von Empfänger*innen sozialer Dienstleistungen, die als dringlicher eingeschätzt wurden; Zeitmangel; die Sorge, die Vertrauensbeziehung zu gefährden bzw. die Personen in eine unangenehme Situation zu bringen, wenn die geringe Literalität thematisiert wird, aber auch das mangelnde Wissen zu Inhalten und zur Gestaltung von Unterstützungsangeboten, um Betroffene angemessen informieren zu können (Befragungen im Rahmen der Projekte InSole und GruKiTel; Fischer, M., Moisa, L., Walpuski, F., 2019).

Fachkräfte in Jobcentern zählen zu den Berufsgruppen, die besonders häufig Menschen mit Schwierigkeiten beim Lesen und Schreiben begegnen. Bleiben diese in Beratungs- und Vermittlungsgesprächen unbemerkt, so kann dies zur Folge haben, dass Betroffene auf Schreiben wie Einladungen und Mahnungen nicht reagieren, Informationen falsch verstehen, Situationen, in denen sie lesen und schreiben müssen, vermeiden und Maßnahmen und Qualifizierungsangebote ablehnen oder abbrechen. Was Jobcenter-Kund*innen selbst betrifft, spricht nur ein Drittel die eigenen Schwierigkeiten beim Lesen und Schreiben von sich aus an. (Kühnel, S. & Elferich, D., 2026, S. 45).

Um Berater*innen in den Agenturen für Arbeit und den Jobcentern für den Umgang mit Menschen mit Lese- und Schreibschwierigkeiten zu sensibilisieren, steht seit dem Frühjahr 2026 die ausgezeichnete Selbstlerneinheit „Alphabetisierung und geringe Literalität“ in der digitalen Fortbildungsumgebung „BA Lernwelt“ zur Verfügung.

Ziel der Lerneinheit ist es nicht, dass Fachkräfte sich zu Grundbildungsexperten*innen weiterbilden, sondern dass sie, wenn sie die Schwierigkeiten erkannt haben, angemessen darauf reagieren und das notwendige Wissen über regionale Angebote und Kooperationspartner haben, um Kund*innen wirksam weitervermitteln zu können (Kühnel, S., Elferich, D., 2026, S. 46-47). Hierfür steht auch der Leitsatz des Selbstlernangebots: „Erkennen, Ansprechen, Helfen“. Zentrales Ziel ist, dass Betroffene durch eine qualifizierte und bedarfsgerechte Beratung und Vermittlung den Weg zu passenden Unterstützungsangeboten finden.

Damit dies gelingt, spielen Kooperation, die Vernetzung verschiedener Akteure und eine vielfältige Angebotsstruktur eine besondere Rolle. Das Lernangebot leistet damit auch einen wichtigen Beitrag zum Erfolg des Förderschwerpunkts „Grundbildungspfade“, in dessen Rahmen die zehn Verbundvorhaben Unterstützungsangebote entwickeln und erproben, gemeinsam mit verschiedenen Akteuren vor Ort den Zugang zu Zielgruppen verbessern und bestehende Strukturen langfristig und grundbildungssensibel weiterentwickeln. In den Netzwerken der Projekte sind je nach Zielgruppe und Region, neben u. a. Bildungsträgern, Beratungsstellen und Unternehmen, auch insbesondere Jobcenter und Agenturen für Arbeit wesentliche Akteure.

Das Comenius-GreenUp-Siegel, mit dem das Lernangebot von der Gesellschaft für Pädagogik, Information und Medien (GPI) bei den diesjährigen Comenius-EduMedia-Awards ausgezeichnet wurde, steht für qualitativ hochwertige Bildungsmedien, die digitale Bildung, gesellschaftliche Verantwortung und nachhaltige Entwicklung wirkungsvoll miteinander verbinden und durch ihre didaktische und gestalterische Qualität überzeugen.

In dem folgenden Interview mit André Hamann, der an der Entwicklung maßgeblich mitgewirkt hat, erfahren Sie mehr über das ausgezeichnete Lernangebot und seine Bedeutung für den Förderschwerpunkt Grundbildungspfade.

Nähere Infos zum Lernangebot finden Sie auch in dem folgenden Beitrag auf www.alphadekade.de.

Fischer, M., Moisa, L., & Walpuski, F. (2019). Wie die Ansprache und Unterstützung von gering literarisierten Erwachsenen gelingt. VHS Grundbildung. https://www.grundbildung.de/alphabetisierung/fachwelt/ansprache-gering-literalisierte-erwachsene.php#cookieUsageNotification

Kühnel, S. & Elferich, D. (2026). Geringe Literalität in der Grundsicherung: Kooperation als Schlüssel. Grundbildungspfade gemeinsam gestalten. ALFA-Forum, 109, Grundbildungspfade, S. 45-47.